Стратегічна сесія — це цілеспрямована зустріч топ-менеджмент-команди (або всієї компанії) для визначення майбутнього, формування бачення, місії, постановки стратегічних цілей та розробки конкретного плану дій на 1-3 роки, часто за допомогою фасилітатора, для забезпечення спільної відповідальності та ефективної реалізації.
Ключові цілі:
Синхронізація: Узгодження бачення та пріоритетів усіх ключових гравців.
Визначення напрямку: Відповіді на питання “Куди ми йдемо?” та “Як ми туди потрапимо?”.
Прийняття рішень: Ухвалення критичних рішень щодо розвитку бізнесу.
Створення плану: Розробка дорожньої карти, розподіл відповідальності, визначення KPI та дедлайнів.
Хто бере участь:
Власники бізнесу, CEO, топ-менеджери.
Іноді залучаються ключові співробітники, які працюють безпосередньо з клієнтами, для отримання свіжого погляду.
Як це відбувається:
Зазвичай триває 1-2 дні і може бути виїзною.
Залучається модератор (фасилітатор), який допомагає структурувати процес, направляє дискусію та підтримує фокус.
Може включати попередні інтерв’ю для виявлення позицій учасників.
Результат:
Чітка, консолідована стратегія та план дій.
Вища залученість команди, оскільки кожен є співавтором та відповідає за реалізацію.
Гостеприимство нашей страны – это вы.
Обеспечьте гостей комфортом. Станьте любимым местом, куда хочется вернуться. Говорите на языке
гостей!
Наша программа поможет быстро перевести отель на английский язык обслуживания.
ТРЕНИНГ
Страхи | Раскованность | Культура общения
Тренинг снижает страх говорить, помогает начать общаться и понимать
гостей из других стран
Словарь продаж | Ситуации | Отельная лексика
После тренинга у участников остается словарик для типичных ситуаций в
отеле. Мы прорабатываем поселение, выселение, частые вопросы в упражнениях и видеопримерах.
НАВИГАЦИЯ
Меню | Указатели | Прайс
Мы поможем перевести всю навигацию на английский язык
Сайт | Отзывы | Вывеска
Помогите гостям найти вас в интернете и в городе.
Если у вас есть свои сообщества подписчиков или клиентов – мы можем создать под вас игровое
обучающее виртуальное пространство с заданиями и призами, который позволит подписчикам
подружиться, обучиться новым навыкам, получить новые эмоции – а вам поможет активизировать базу,
увеличить продажи, получить яркие отзывы.
Фасилітація – це спеціально організовані переговори всередині команди, у яких можна
розставити «усі крапки над і». Ви вирішите протиріччя, знайдете командні рішення. Розбираються
не навчальні ситуації, а реальні. Фахівець допомагає всім учасникам ефективно обговорити назрілу
проблему або вирішити завдання. Результати застосування технології: Кожен учасник висловиться.
Рішення будуть спільними та відповідальність за них теж. Приховані конфлікти, образи та
нерозуміння будуть проговорені та переведені до конструктивного обговорення. Команда знайде
резерви ефективності та мотивації, свіжі ідеї.
Формат: круглий стіл.
Фасилітатор веде зустріч, переводить розмову в конструктивне русло, стежить за правилами
обговорення. Допомагає фіксувати результати зустрічі та домовленості. Не дає порад, оцінок, не
вчить – лише допомагає високоефективно спілкуватися, у тому числі велику кількість людей. Не дає
розмови уникнути мети зустрічі або зупинитися на другорядних питаннях.
Вам потрібні фасилітація або коучинг команд, якщо:
Ключові партнери не розуміють один одного чи уникають спілкування з важливих питань
У ключових осіб різний погляд на проблему і потрібно швидко досягти згоди
У команді керівників чи менеджерів є конфлікт чи приховане невдоволення
Необхідна велика кількість ідей з усіх рівнів організації
Ви хочете впровадити зміни в організації не «згори», а зсередини, зробити всіх співробітників
співавторами змін
Чесна розмова не завжди вигідна співробітникам, тому фасилітація та коучинг команд особливо
ефективні за умов готовності команди до змін, наприклад:
Готовність сторін до діалогу, бажання вирішити протиріччя та чути одне одного
Тупикове, загрозливе становище, коли рахунок йде на дні і потрібно терміново домовитися
Високі ставки: щойно ми домовимося, зможемо розпочати великий, важливий для всіх проект
Сесія-знайомство з коучингом, на якій ви можете зробити висновок, наскільки для вас зараз
актуальний коучинг як інструмент та наскільки резонує конкретний коуч. Краще не зволікати та не
сумніватися – а спробувати.
Особистий бренд – це база та філософія ваших соцмереж, дизайну, продажу та реклами. Якщо ви
виступаєте, консультуєте – це ваша соціальна персона. Якщо ви керівник, лідер – це ваша потужна
самоідентифікація та сила впливу. Якщо ви дискутуєте, ведете переговори – це конкурентна
перевага та впізнаваність в інформаційну еру.
Ми пропонуємо за 4 сесії виявити та сформулювати ваш внутрішний особистий бренд.
1) Ваші вміння та здібності, природний стиль життя та самовираження
2) «Ваші» та «не ваші» люди Ваша місія та цінності, глибинні рольові моделі,
користь для світу
3) Концепт упакування – як вас бачать люди? Концепт впровадження – які кроки
потрібно зробити для реалізації особистого бренду
На виході: – Сенсовий брендбук особистості. (* дизайн стандартний)
– Графік Ганта щодо впровадження особистого бренду
Хочете, щоб ваші співробітники відпрацювали нові звички та навички, розвинули знання, отримали
захопливий та трансформуючий командний досвід? Розгляньте тематичні навчальні марафони. Приклад
таких програм:
– 7-денний марафон для підготовки волонтерів
– 7-денний марафон ораторської майстерності з яскравими виступами на фініші
– 4-тижнева програма введення на посаду співробітника відділу продажів – включає навчання та
контроль знань, атестацію навичок, оволодіння робочими програмами та документами, компоненти
коучингу, що підтримує
- 30 днів особистої ефективності – всі, хто хоче покращити навички, знайти корисні звички,
знизити робочий стрес, перестати запізнюватися і більше встигати за день, можуть
підключитися до марафону особистої ефективності. Марафон брендується під замовника.
- Челенж 45 днів – якщо компанії потрібен ривок, усі співробітники заводяться на навчальну
платформу, де кожен отримує щоденні завдання, що навчають відео, може радитись і надавати
допомогу іншим. Платформа дає гнучкий доступ до інформації, нагороди та рейтинги, ігрові
штрафи та інші компоненти гейміфікації. В спеціальній таблиці йде замір руху команди до мети
протягом 45 днів. Можливі змагання відділів, філіалів. Марафон гармонійно поєднує азарт
виклику та взаємодопо
Коучинг для власника + комплект навчальних материалів з менеджменту та систематизації бізнесу +
стратегічна командна сесія для топ-команди